INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Data di ultimo aggiornamento: Dicembre 2024

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Jeans & Barber
Via Giordano Bruno 51, 98123 Messina (ME)
Email: mail@jeansandbarber.com
Telefono: 3515222009

2. INTRODUZIONE

La presente Informativa sulla Privacy descrive come Jeans & Barber (“noi”, “nostro/a”) raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti (“tu”, “tuo/a”) che visitano il nostro sito web jeansandbarber.com e utilizzano i nostri servizi.

Ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a trattare i tuoi dati personali in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e il Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche).

3. DATI PERSONALI CHE RACCOGLIAMO

3.1 Dati forniti direttamente da te

Quando effettui un ordine o utilizzi i nostri servizi, raccogliamo:
– Nome e cognome
– Indirizzo email
– Numero di telefono
– Indirizzo di fatturazione e spedizione
– Informazioni di pagamento (tramite gateway di pagamento sicuri)

3.2 Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione sul sito, raccogliamo automaticamente:
– Indirizzo IP
– Tipo di browser e dispositivo
– Sistema operativo
– Pagine visitate e tempo di permanenza
– Referrer (sito da cui provieni)
– Cookie e tecnologie simili

3.3 Prenotazioni barbiere

Per le prenotazioni dei servizi di barbiere, raccogliamo:
– Nome e cognome
– Numero di telefono
– Indirizzo email
– Data e ora della prenotazione preferita

4. BASE GIURIDICA E FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:

4.1 Esecuzione del contratto (Art. 6(1)(b) GDPR)
– Elaborazione e gestione degli ordini
– Consegna dei prodotti acquistati
– Gestione delle prenotazioni per i servizi di barbiere
– Comunicazioni relative agli ordini e alle prenotazioni
– Gestione di resi, rimborsi e assistenza clienti

4.2 Obblighi legali (Art. 6(1)(c) GDPR)
– Conservazione delle fatture e documenti fiscali
– Adempimento degli obblighi contabili e fiscali
– Rispetto delle normative sul commercio elettronico

4.3 Legittimo interesse (Art. 6(1)(f) GDPR)
– Analisi statistiche sulla navigazione tramite Google Analytics
– Prevenzione delle frodi
– Sicurezza del sito web
– Miglioramento dei servizi offerti

4.4 Consenso (Art. 6(1)(a) GDPR)
– Utilizzo di cookie non essenziali (previo tuo consenso)
– Invio di comunicazioni promozionali (quando implementato, solo previo consenso)

5. COME UTILIZZIAMO I TUOI DATI

Utilizziamo i tuoi dati personali per:

– Elaborare i tuoi ordini e gestire i pagamenti
– Consegnare i prodotti acquistati
– Gestire le prenotazioni per i servizi di barbiere
– Inviarti conferme d’ordine e notifiche di spedizione
– Fornirti assistenza clienti
– Rispondere alle tue richieste
– Migliorare l’esperienza di navigazione sul sito
– Analizzare le statistiche di utilizzo del sito
– Proteggere il sito da frodi e attività illecite
– Adempiere agli obblighi legali e fiscali

6. CONDIVISIONE DEI DATI CON TERZE PARTI

Non vendiamo, affittiamo o cediamo i tuoi dati personali a terzi per scopi commerciali. Condividiamo i tuoi dati solo con i seguenti fornitori di servizi necessari per le operazioni aziendali:

6.1 Processori di pagamento
– Stripe (per pagamenti con carta di credito/debito)
– PayPal (per pagamenti tramite PayPal)
– Google Pay (per pagamenti tramite Google Pay)
– Klarna (per pagamenti rateali)

Questi fornitori trattano i dati di pagamento in conformità con gli standard PCI-DSS e hanno le proprie informative sulla privacy.

6.2 Servizi di hosting
– Krystal Hosting (per l’hosting del sito web)

6.3 Strumenti di analisi
– Google Analytics (per l’analisi del traffico web con IP anonimizzato)

Tutti i nostri fornitori di servizi sono contrattualmente obbligati a proteggere i tuoi dati personali e a utilizzarli solo per le finalità per cui sono stati condivisi.

7. TRASFERIMENTO DATI ALL’ESTERO

Alcuni dei nostri fornitori di servizi (come Stripe, PayPal, Google Analytics) possono elaborare i dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In questi casi, garantiamo che siano in vigore adeguate garanzie per la protezione dei tuoi dati, come:
– Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
– Certificazione Privacy Shield (ove applicabile)
– Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea

8. PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario a perseguire le finalità per cui sono stati raccolti:

– Dati degli ordini: conservati per tutta la durata operativa del sito web, in conformità agli obblighi fiscali e legali (minimo 10 anni per le fatture)
– Dati delle prenotazioni: conservati fino al completamento del servizio e per eventuali contestazioni
– Dati di navigazione (cookie e log): massimo 26 mesi per Google Analytics
– Dati per newsletter (quando implementato): fino alla revoca del consenso

Al termine del periodo di conservazione, i dati saranno cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.

9. I TUOI DIRITTI

In qualità di interessato, hai i seguenti diritti ai sensi del GDPR:

9.1 Diritto di accesso (Art. 15 GDPR)
Hai il diritto di ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di tuoi dati personali e, in tal caso, di ottenere l’accesso agli stessi.

9.2 Diritto di rettifica (Art. 16 GDPR)
Hai il diritto di ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che ti riguardano e l’integrazione dei dati incompleti.

9.3 Diritto alla cancellazione/”diritto all’oblio” (Art. 17 GDPR)
Hai il diritto di ottenere la cancellazione dei tuoi dati personali, quando ricorrono determinate condizioni previste dalla legge.

9.4 Diritto di limitazione del trattamento (Art. 18 GDPR)
Hai il diritto di ottenere la limitazione del trattamento quando ricorre una delle ipotesi previste dalla normativa.

9.5 Diritto alla portabilità dei dati (Art. 20 GDPR)
Hai il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che ti riguardano e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.

9.6 Diritto di opposizione (Art. 21 GDPR)
Hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali basato su legittimo interesse.

9.7 Diritto di revoca del consenso (Art. 7(3) GDPR)
Quando il trattamento è basato sul consenso, hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

9.8 Diritto di proporre reclamo
Hai il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente (Garante per la Protezione dei Dati Personali – www.garanteprivacy.it) se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa vigente.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, puoi contattarci a: mail@jeansandbarber.com

Ti risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.

10. COOKIE

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione e per finalità di analisi.

10.1 Tipi di cookie utilizzati

Cookie tecnici (essenziali)
Questi cookie sono necessari per il funzionamento del sito e non possono essere disattivati nei nostri sistemi. Sono generalmente impostati in risposta ad azioni da te effettuate che costituiscono una richiesta di servizi (gestione carrello, accesso all’area riservata, preferenze di privacy).

Cookie analitici
Utilizziamo Google Analytics per raccogliere informazioni anonime su come i visitatori utilizzano il nostro sito. Questi dati ci aiutano a migliorare il funzionamento del sito. Google Analytics utilizza cookie che non identificano direttamente l’utente.

Cookie di terze parti
I gateway di pagamento (Stripe, PayPal, Google Pay, Klarna) possono impostare i propri cookie per gestire i pagamenti in modo sicuro.

10.2 Gestione dei cookie

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie tramite il banner che appare alla tua prima visita sul sito. Puoi anche modificare le impostazioni dei cookie nelle preferenze del tuo browser in qualsiasi momento.

Tieni presente che la disabilitazione di alcuni cookie potrebbe limitare la funzionalità del sito.

Per maggiori informazioni su come disabilitare i cookie, consulta:
– Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
– Firefox: https://support.mozilla.org/it/kb/protezione-antitracciamento-avanzata-firefox-desktop
– Safari: https://support.apple.com/it-it/guide/safari/sfri11471/mac
– Edge: https://support.microsoft.com/it-it/microsoft-edge/eliminare-i-cookie-in-microsoft-edge

11. SICUREZZA DEI DATI

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione, tra cui:

– Connessione SSL/TLS crittografata (HTTPS)
– Sistemi di pagamento conformi allo standard PCI-DSS
– Backup regolari dei dati
– Accesso limitato ai dati personali solo al personale autorizzato
– Aggiornamenti regolari del software e delle patch di sicurezza
– Password crittografate nel database

Tuttavia, ti informiamo che nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Mentre ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali, non possiamo garantire la loro sicurezza assoluta.

12. MODIFICHE ALL’INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento per adeguarla a cambiamenti normativi o operativi. Pubblicheremo eventuali modifiche su questa pagina e aggiorneremo la “Data di ultimo aggiornamento” in alto.

Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo tramite un avviso sul sito web o via email (se disponibile).

13. MINORI

Il nostro sito web e i nostri servizi non sono destinati a minori di 14 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori di 14 anni. Se vieni a conoscenza che un minore di 14 anni ci ha fornito dati personali, ti preghiamo di contattarci immediatamente.

14. CONTATTI

Per qualsiasi domanda, dubbio o richiesta relativa alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci:

Jeans & Barber
Via Giordano Bruno 51, 98123 Messina (ME)
Email: mail@jeansandbarber.com
Telefono: 3515222009

Siamo a tua disposizione per fornirti qualsiasi chiarimento.

15. LINK A SITI DI TERZE PARTI

Il nostro sito web può contenere link a siti web di terze parti. Non siamo responsabili delle pratiche di privacy di questi siti. Ti consigliamo di leggere le informative sulla privacy di ogni sito web che visiti.

16. AUTORITÀ DI CONTROLLO

Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza Venezia n. 11, 00187 Roma
Telefono: (+39) 06.696771
Fax: (+39) 06.69677.3785
Email: garante@gpdp.it
PEC: protocollo@pec.gpdp.it
Sito web: www.garanteprivacy.it

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Accettando la presente Informativa sulla Privacy, confermi di aver letto, compreso e accettato le modalità di raccolta, utilizzo e condivisione dei tuoi dati personali come descritto in questo documento.